Analista de CRM III [Remoto]
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Remoto
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições
Como será o seu dia?
- Entendimento do público das marcas do Grupo para definição de segmentação das campanhas;
- Execução dos fluxos de acompanhamento de campanhas e mensuração de resultados para entender tendências da marca e identificar oportunidades de melhoria;
- Propor estratégia / agenda de testes (diferentes incentivos, segmentos, momentos / canais / formas de comunicação) em CRM com base nos estudos realizados, buscando atingir objetivos de performance com diferentes perfis de clientes;
- Apoiar na operacionalização da grade de ações de CRM Consumidor de O Boticário e Quem Disse Berenice (mailings, fluxos, análises);
- Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação; Elaborar e atualizar relatórios diários/ semanais, interpretando os dados e trazendo insights.
Requisitos e qualificações
O que você precisa ter ou saber?
- Perfil analítico com foco no cliente e espírito curioso;
- Experiência com uso de banco de dados e linguagem de programação;
- Excel avançado;
- Alto conhecimento técnico de análise de dados e CRM com experiência em suas ferramentas (Salesforce, Qlik qlikview qliksense, Tableau, Power BI);
- Entendimento de métricas de CRM;
- Será considerado um diferencial conhecimento de Mercados Varejo e Beleza
Informações adicionais
Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.
Boa seleção!
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.
Vem fazer beleza com a gente!
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