Especialista I de CRM - Performance

Se você acredita no poder transformador da beleza, essa oportunidade tem tudo a ver com você!

Aqui nós valorizamos o encantamento, do atendimento a um presente inesquecível. Por meio da demonstração e experimentação dos produtos, compartilhamos o que nos inspira a fazer a beleza virar realidade junto ao nosso cliente!

• Apoiar na definição de estrutura de orquestração de campanhas, e mensuração de seus impactos;

• Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação;

• Propor soluções escaláveis de organização dos aprendizados dos testes e análises de perfil;

• Trabalhar de forma cross entre as squads, garantindo que os aprendizados na visão clientes e cross-UN são aplicados no dia a dia;

• Construir materiais de report de CRM e base de clientes, focando no entendimento financeiro das ações;

• Elaborar e atualizar relatórios diários/ semanais, interpretando os dados e trazendo insights.

• Perfil analítico com foco no cliente e espírito curioso;

• Motivado à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é interativo;

• Visão sistêmica ao analisar problemas interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;

• Capacidade de transformar dúvidas de negócio em análises quantitativas;

• Essencial ter alta experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL ( conhecimento de outras linguagens serão diferencial, ex: Python e R);

• Conhecimento em Pacote Office, Excel avançado;

• Alto conhecimento técnico de análise de dados e CRM com experiência em suas ferramentas (Salesforce, Tableau, Google Cloud Platform);

• Entendimento de métricas de CRM e conhecimento de Mercados de Varejo e Beleza serão diferencial.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!