Analista de CRM II - Afirmativa para Pessoas com Deficiência, Pessoas Negras (Pretas ou Pardas) e Pessoas 45+ ·

Essa vaga necessita de uma pessoa com experiência em planejamento, execução de estratégia e análise de resultados das campanhas de CRM em múltiplos canais (e-mail, SMS, Telegram). Que consiga impulsionar o engajamento e a fidelização dos clientes de Beleza na Web PRO, contribuindo para o crescimento e sucesso do nosso negócio.

• Planejar e gerenciar o calendário de ativações nos canais de comunicação CRM, incluindo e-mail, SMS e Telegram, entendendo melhores oportunidades e otimizações de cada um dos canais;
• Realizar acompanhamento e análise da performance das campanhas de CRM, identificando oportunidades de melhoria;
• Propor e gerenciar jornadas automáticas, assegurando a apresentação das melhores ofertas e a adequada implementação em todos os canais de CRM;
• Estar próximo ao time de Força de Vendas Central garantindo uma comunicação fluida com o nosso profissional;
• Desenvolver estratégias e agendas de testes em CRM para otimizar campanhas e aprimorar a experiência do cliente;
• Implementar estratégias de segmentação, garantindo que as mensagens sejam personalizadas e relevantes. 

• Ensino Super completo;
• Capacidade analítica;
• Compreensão de métricas de CRM, com desejável conhecimento nos mercados de Varejo online e beleza. Experiência com mercado de profissionais é um diferencial;
• Experiência prévia com Salesforce;
• Experiência prévia em CRM e marketing digital.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para país atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!