Especialista de CRM I - Afirmativa para Pessoas com Deficiência, Pessoas Negras (Pretas ou Pardas) e Pessoas 45+

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Boa seleção!

Estamos em busca de um Especialista de CRM focado em análise e mensuração de todas as campanhas e jornadas de CRM bem como no comportamento de consumo dos clientes de Beleza na Web. Este profissional terá um papel essencial na avaliação da eficácia das campanhas, propondo melhorias contínuas com base em KPIs de marketing e no comportamento do consumidor.

Atividades a ser realizadas:

• Monitoramento contínuo do desempenho de campanhas de CRM em múltiplos canais e subcanais;
• Análises de performance, conversão e engajamento oferecendo insights e recomendações para otimizar a segmentação, conteúdo e frequência de comunicação das campanhas de CRM;
• Análise do comportamento de consumo dos clientes de Beleza na Web tanto para otimização das campanhas e jornadas de CRM quanto para gerar insights para o negócio;
• Mensuração do impacto das campanhas de CRM nas vendas gerais e em outros KPIs do negócio;
• Construção de materiais executivos;
• Aprimorar dashboard de CRM com métricas de performance dos canais e de engajamento do consumidor;
• Conduzir junto aos times de tecnologia e engenharia de dados a migração das tabelas com os resultados das campanhas de CRM; após migração, acompanhamento diário de performance dos relatórios e condução juntos aos times responsáveis caso haja falha no processamento das informações.

• Experiência em CRM com foco em mensuração e performance, preferencialmente em e-commerce ou marketing digital;
• Habilidade avançada em ferramentas de análise de dados e construção de dashboards (SQL (postgres, big query, redshift, etc), Looker/Data studio);
• Experiência com ferramentas Google;
• Conhecimento em estratégias de segmentação de clientes e personalização de campanhas;
• Forte orientação a resultados e habilidades analíticas.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe e HPV gratuitas

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para país atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!