Analista CRM III

Quem faz parte do Grupo Boticário cresce com a gente e ajuda a desenvolver nossos negócios. A diversidade de nossa atuação abre caminhos pra carreiras em diversos segmentos e temas de mercado. Grupo Boticário busca profissionais que tenha um olhar crítico, questionador e que possam contribuir para o resultado sustentável do negócio. Se você acredita que pode nos ajudar a ser cada vez mais competitivos e estratégicos, sem nunca perder de vista a nossa idoneidade, cultura e veia empreendedora, talvez essa oportunidade tenha a sua cara. 

Como será o seu dia? 

• Entendimento do público das marcas do Grupo para definição de segmentação das campanhas ;
• Execução dos fluxos de acompanhamento de campanhas e mensuração de resultados para entender tendências da marca e identificar oportunidades de melhoria;
• Propor estratégia / agenda de testes (diferentes incentivos, segmentos, momentos / canais / formas de comunicação) em CRM com base nos estudos realizados, buscando atingir objetivos de performance com diferentes perfis de clientes;
• Apoiar na operacionalização da grade de ações de CRM Consumidor de O Boticário (mailings, fluxos, análises);
• Propor testes para entender performance de comunicação e segmentação; Elaborar e atualizar relatórios diários/ semanais, interpretando os dados e trazendo insights. 

O que você precisa ter ou saber?

• Perfil analítico com foco no cliente e espírito curioso;
• Resiliente em mudanças dado que o processo e prioridade de demandas é interativo;
• Saber questionar; Visão sistêmica ao analisar problemas interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada. Capacidade de transformar dúvidas de negócio em análises quantitativas;
• Experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL (ou facilidade de aprendizagem ao dominar linguagens semelhantes, ex: Python e R);
• Conhecimento em Pacote Office, Excel avançado.
• Alto conhecimento técnico de análise de dados e CRM com experiência em suas ferramentas (Salesforce, Qlik qlikview qliksense, Tableau, Power BI) Entendimento de métricas de CRM e conhecimento de Mercados de Varejo e Beleza serão diferencial

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!