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Candidaturas encerradas

Designer de Conteúdo Sr

Publicada em 12 de março de 2021

Local de trabalho: Curitiba - PR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Quem faz parte do Grupo Boticário cresce com a gente e ajuda a desenvolver nossos negócios!


A diversidade de nossa atuação abre caminhos pra carreiras em diversos segmentos e temas de mercado. Grupo Boticário busca profissionais que tenha um olhar crítico, questionador e que possam contribuir para o resultado sustentável do negócio.


Se você acredita que pode nos ajudar a ser cada vez mais competitivos e estratégicos, sem nunca perder de vista a nossa idoneidade, cultura e veia empreendedora, talvez essa oportunidade tenha a sua cara.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos Analista Sr para atuar como Designer de Conteúdo com foco na construção de programas de capacitação e desenvolvimento de conteúdos e métodos de treinamento para a Central de Atendimento do Grupo Boticário.


  • Desenvolver trilha de aprendizagem e definir conteúdos customizados por meio de diagnósticos das necessidades;
  • Desenvolver método de treinamento eficiente para otimização dos recursos da operação;
  • Garantir treinamentos alinhados com o objetivo estratégico da área na formação inicial, reforço, desenvolvimento e pós formação;
  • Assegurar efetividade e qualidade nos treinamentos ministrados pelo parceiro de Contact Center;
  • Gerenciar curva de aprendizagem e desvios por meio de treinamento inicial efetivo e acompanhamento de mudanças na estratégia das centrais;
  • Monitorar efetividade dos conteúdos desenvolvidos através do controle de KPIs.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
  • Experiência em Design de Conteúdo;
  • Conhecimento da jornada do cliente;
  • Conhecimento de métodos de aprendizagem;
  • Capacidade analítica;
  • Empatia;
  • Criatividade.

Informações adicionais

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Teste / Case
  6. Etapa 6: Entrevista Interface
  7. Etapa 7: Carta Oferta
  8. Etapa 8: Processo Admissional
  9. Etapa 9: Contratação

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.


Vem fazer beleza com a gente!