Designer de Conteúdo Sr

Quem faz parte do Grupo Boticário cresce com a gente e ajuda a desenvolver nossos negócios!

A diversidade de nossa atuação abre caminhos pra carreiras em diversos segmentos e temas de mercado. Grupo Boticário busca profissionais que tenha um olhar crítico, questionador e que possam contribuir para o resultado sustentável do negócio.

Se você acredita que pode nos ajudar a ser cada vez mais competitivos e estratégicos, sem nunca perder de vista a nossa idoneidade, cultura e veia empreendedora, talvez essa oportunidade tenha a sua cara.

Buscamos Analista Sr para atuar como Designer de Conteúdo com foco na construção de programas de capacitação e desenvolvimento de conteúdos e métodos de treinamento para a Central de Atendimento do Grupo Boticário.

• Desenvolver trilha de aprendizagem e definir conteúdos customizados por meio de diagnósticos das necessidades;
• Desenvolver método de treinamento eficiente para otimização dos recursos da operação;
• Garantir treinamentos alinhados com o objetivo estratégico da área na formação inicial, reforço, desenvolvimento e pós formação;
• Assegurar efetividade e qualidade nos treinamentos ministrados pelo parceiro de Contact Center;
• Gerenciar curva de aprendizagem e desvios por meio de treinamento inicial efetivo e acompanhamento de mudanças na estratégia das centrais;
• Monitorar efetividade dos conteúdos desenvolvidos através do controle de KPIs.

• Superior completo em Administração, Publicidade ou áreas correlatas;
• Experiência em Design de Conteúdo;
• Conhecimento da jornada do cliente;
• Conhecimento de métodos de aprendizagem;
• Capacidade analítica;
• Empatia;
• Criatividade.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!