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Assistente Customer Service

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Position for persons with disabilities

Job description

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros?* Em O Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Responsibilities and assignments

  • Suportar atividades dos analistas de atendimento e ciclo, na execução da análise e atendimento de carteiras (O Boticário e Quem Disse, Berenice?);
  • Execução de ciclo e atendimento à carteiras mais simples como OUi, eComm, entre outras;
  • Executar o atendimento à KITs, Doações, Materiais Gráficos, etc;
  • Gerir o processo de cadastramento/atualização de revendedores, multiníveis e Força de Vendas, mantendo a base confiável e atualizada;
  • Manter a base de cadastro saudável e atualizada, gerar indicadores.

Requirements and qualifications

  • Formação: Superior Completo ou Cursando (último ano) em Administração, Economia, Engenharias.
  • Ferramentas: Conhecimento em Pacote Office, SAP.

DIFERENCIAL

  • Conhecimento em Ferramentas Google (Planilhas, Google Apresentações, GCP);
  • Conhecimento em SQL.

Additional information

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.

Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui:



  • Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
  • Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição. Temos Refeitório;
  • Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;
  • Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
  • E as crianças? Disponibilizamos um Auxílio Nutrição Infantil Complementar e também um Auxílio para o Material Escolar;
  • Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
  • Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
  • Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
  • Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Triagem
  3. Step 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
  4. Step 4: Entrevista com Liderança
  5. Step 5: Entrevista Interface
  6. Step 6: Carta Oferta
  7. Step 7: Processo Admissional
  8. Step 8: Contratação

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.


Vem fazer beleza com a gente!



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