Business Tech Analyst II (Lojas e Franquias)

O que é o gb.tech?  

Somos o time de tecnologia do GB e nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.  

Cada novo processo, lançamento e solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário.

Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia: Pessoas com Deficiência (PcD), Pessoas Negras (pretas e pardas), Mulheres (Cis e Trans), Pessoas da Comunidade LGBTQIA+ e Pessoas 50+.

Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime.

Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.umabelezadefuturo.com.br 

Essa vaga é afirmativa para talentos diversos dos grupos de: Pessoas com Deficiência (PcD), Pessoas Negras (pretas e pardas) e Mulheres (Cis e Trans),Pessoas da Comunidade LGBTQIA+ e Pessoas 45+

O que é o nosso time de Lojas e Franquias?🏬

Em Lojas e Franquias buscamos construir um conjunto de produtos digitais que habilitem o GB a construir o maior e melhor ecossistema de beleza para o mundo e as nossas milhares de lojas espalhadas pelo Brasil são peças muito importantes desse plano.

Como será o seu dia? 🌞

A área de experiência e qualidade tem como principal missão estar próximo do franqueado e seus times, entendendo as dores e oportunidades que existem em relação aos produtos digitais de lojas e franquias, e que são mensurados através de contatos e pesquisas.

• Relacionamento com franqueados, esse relacionamento pode acontecer de forma remota (vídeo chamadas, whatsapp, ligações telefônicas) e de forma presencial in loco na franquia/loja (presencial e/ou remoto)
• Identificação de dores e oportunidades de melhorias nos produtos digitais e traduzindo essas percepções em informações estruturadas que alimentam os times internos;
• Organização e registro das informações coletadas nos contatos, de forma estruturada e em base de dados que suportam tomadas de decisões dos times que desenvolvem e suportam os produtos.

Para isso você precisa ter ou saber: 📚

• Experiência em áreas de suporte, implantação ou relacionamento com públicos de lojas e franquias;
• Conhecimento de produtos digitais de lojas, em especial PDV e Retaguarda, são diferenciais competitivos;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com interfaces (times internos, franqueados e seus times);
• Capacidade de sintetizar o cenário identificado em contato com os franqueados para registro das informações;
• Desejável conhecimento em processos e produtos digitais de lojas e gestão de backoffice;
• Visão sistêmica que facilite o entendimento dos cenários identificados nos contatos e visitas;
• Conhecimento funcional dos produtos digitais de lojas e franquias;
• Disponibilidade para viagens.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.

Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui:

Alimentação

-Vale Refeição

-Vale Alimentação

-Auxílio Natal 

 Bem-Estar e Qualidade de vida 

-Gympass

-Meu Pet Club (plano de saúde para pets)

-Auxílio home office (modelos híbrido e remoto)

-Desconto de até 40% em nossos produtos

-Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

-Programa de Viagens e Hospedagens (Travel Cash)

-Day off de aniversário

Família 

- Auxílio Educação Infantil

- Nutrição Infantil

- Auxílio Babá

- Kit Educação

-Orientação jurídica, psicológica e social

- Apoio País Atípicos

-Licença Parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

Saúde 

-Assistência médica e odontológica

-Auxílio Medicamentos

-Vale saúde para familiares 

-Plataforma de psicoterapia

Seguridade 

-Seguro de Vida 

-Previdência Privada

-Empréstimos consignados 

Mobilidade 

-Vale Combustível 

-Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• *Pacote de benefícios conforme regras de elegibilidade

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!