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Business Tech Analyst II (Lojas e Franquias) - Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD)

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

O que é o gb.tech?  


Somos o time de tecnologia do GB e nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.  


Cada novo processo, lançamento e solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário.


Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.


Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade de pessoas com deficiência em nossa organização, e por isso direcionamos vagas para pessoas deste grupo.


Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.umabelezadefuturo.com.br 


Essa vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcD). 


Responsibilities and assignments

O que é o nosso time de Lojas e Franquias?🏬


Em Lojas e Franquias buscamos construir um conjunto de produtos digitais que habilitem o GB a construir o maior e melhor ecossistema de beleza para o mundo e as nossas milhares de lojas espalhadas pelo Brasil são peças muito importantes desse plano.


Como será o seu dia? 🌞


A área de experiência e qualidade tem como principal missão estar próximo do franqueado e seus times, entendendo as dores e oportunidades que existem em relação aos produtos digitais de lojas e franquias, e que são mensurados através de contatos e pesquisas.


  • Relacionamento com franqueados, esse relacionamento pode acontecer de forma remota (vídeo chamadas, whatsapp, ligações telefônicas) e de forma presencial in loco na franquia/loja (presencial e/ou remoto)
  • Identificação de dores e oportunidades de melhorias nos produtos digitais e traduzindo essas percepções em informações estruturadas que alimentam os times internos;
  • Organização e registro das informações coletadas nos contatos, de forma estruturada e em base de dados que suportam tomadas de decisões dos times que desenvolvem e suportam os produtos.

Requirements and qualifications

Para isso você precisa ter ou saber: 📚


  • Experiência em áreas de suporte, implantação ou relacionamento com públicos de lojas e franquias;
  • Conhecimento de produtos digitais de lojas, em especial PDV e Retaguarda, são diferenciais competitivos;
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com interfaces (times internos, franqueados e seus times);
  • Capacidade de sintetizar o cenário identificado em contato com os franqueados para registro das informações;
  • Desejável conhecimento em processos e produtos digitais de lojas e gestão de backoffice;
  • Visão sistêmica que facilite o entendimento dos cenários identificados nos contatos e visitas;
  • Conhecimento funcional dos produtos digitais de lojas e franquias;
  • Disponibilidade para viagens.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS


Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.

Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui:


Alimentação

-Vale Refeição

-Vale Alimentação

-Auxílio Natal 


 Bem-Estar e Qualidade de vida 

-Gympass

-Meu Pet Club (plano de saúde para pets)

-Auxílio home office (modelos híbrido e remoto)

-Desconto de até 40% em nossos produtos

-Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

-Programa de Viagens e Hospedagens (Travel Cash)

-Day off de aniversário


Família 

- Auxílio Educação Infantil

- Nutrição Infantil

- Auxílio Babá

- Kit Educação

-Orientação jurídica, psicológica e social

- Apoio País Atípicos

-Licença Parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)


Saúde 

-Assistência médica e odontológica

-Auxílio Medicamentos

-Vale saúde para familiares 

-Plataforma de psicoterapia


Seguridade 

-Seguro de Vida 

-Previdência Privada

-Empréstimos consignados 


Mobilidade 

-Vale Combustível 

-Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)


*Pacote de benefícios conforme regras de elegibilidade

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.


Vem fazer beleza com a gente!



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