Especialista de Inteligência Operacional | Afirmativa para talentos diversos

Se você acredita no poder transformador da beleza, essa oportunidade tem tudo a ver com você!

Aqui nós valorizamos o encantamento, do atendimento a um presente inesquecível. Por meio da demonstração e experimentação dos produtos, compartilhamos o que nos inspira a fazer a beleza virar realidade junto ao nosso cliente!

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.

Profissional atuará na estrutura da Mooz, vertical de soluções financeiras do Grupo Boticário. Será o responsável por gerir os indicadores que afetam diretamente as áreas de operações da Mooz, coma missão de garantir que as soluções financeiras (antecipação de recebíveis, operações de cartões e boletos, etc.) estejam em bom funcionamento e com alto nível de satisfação. Além disso, esse profissional atuará na identificação das oportunidades e principais dores da rede de franqueados sinalizadas através das operações.

• Liderar a construção e gestão do modelo de governança a partir da estratégia do negócio, eficiência e foco no cliente;
• Construção e análise de indicadores para identificação de oportunidades e plano de ação para antecipação de falhas e insatisfação dos clientes;
• Relacionamento com clientes internos e externos;
• Ser responsável pelo acompanhamento e gestão da performance operacional com áreas parceiras;
• Condução e definição de público alvo e respectivas personas para determinado fórum, ações e campanhas;
• Definir em conjunto com as áreas parceiras e outros Stakeholders o acompanhamento e participação nas estratégias em desenvolvimento de Excelência Operacional;
• Identificar e acompanhar as estratégias, realizar benchmarking e analisar tendências de mercado;
• Realizar pesquisas com o intuito de mapear problemas, oportunidades e melhoria contínua;
• Avaliar fornecedores e parceiros de negócio, bem como realizar a gestão pós contratação;
• Criação de comitê e fóruns executivos de acordo com os indicadores apurados;

• Atuar com autonomia, em um ambiente movido por inovação e tecnologia;
• Capacidade de análise de cenários complexos;
• Curiosidade e inquietude para se aprofundar e buscar soluções;
• Habilidade para construir e conduzir apresentações executivas;
• Ter forte capacidade de desenvolver planos e transformá-los em ação - envolvendo as partes interessadas relevantes e gerenciando as expectativas de prazo e resultado;
• Ter comunicação clara, direta e objetiva;
• Foco em dados para avaliações em tomada de decisão;
• Experiência Profissional na área financeira ou customer success ou gestão de produtos ou gestão financeira ou acompanhamento de planejamento estratégico;
• Ensino superior obrigatório, preferencialmente em Administração de Empresas, Economia ou Engenharia;
• MBA/pós graduação desejável em gestão de negócios/produtos ou finanças;

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, oferecemos um pacote super diferenciado e pensado para estar presente em todos os momentos da vida dos colaboradores.

Confere só um resumo dos benefícios* que temos por aqui:

Alimentação

-Vale Refeição

-Vale Alimentação

-Auxílio Natal 

 Bem-Estar e Qualidade de vida 

-Gympass

-Meu Pet Club (plano de saúde para pets)

-Auxílio home office (modelos híbrido e remoto)

-Desconto de até 40% em nossos produtos

-Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

-Programa de Viagens e Hospedagens (Travel Cash)

-Day off de aniversário

Família 

- Auxílio Educação Infantil

- Nutrição Infantil

- Auxílio Babá

- Kit Educação

-Orientação jurídica, psicológica e social

- Apoio País Atípicos

-Licença Parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

Saúde 

-Assistência médica e odontológica

-Auxílio Medicamentos

-Vale saúde para familiares 

-Plataforma de psicoterapia

Seguridade 

-Seguro de Vida 

-Previdência Privada

-Empréstimos consignados 

Mobilidade 

-Vale Combustível 

-Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

*Pacote de benefícios conforme regras de elegibilidade

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!