Analista de Comunicação III (Planejamento Cex) - Vaga Afirmativa para Pessoas Diversas

Temos o compromisso de construir um ambiente cada vez mais diverso e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Como parte da nossa estratégia em prol da diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nossos times. Por isso, temos vagas destinadas aos grupos minorizados priorizados em nossa estratégia: pessoas com deficiência, pessoas negras (pretas e pardas), mulheres (cis e trans), pessoas da comunidade LGBTQIA+ e pessoas 50+.Essa ação faz parte de uma estratégia ligada aos nossos compromissos e fortalecimento de nossa cultura equânime. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.umabelezadefuturo.com.br

Essa vaga é afirmativa para talentos diversos dos grupos de pessoas com deficiência (Pcd) e pessoas negras (pretas e pardas).

Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?

Somos a Diretoria de CEx, construímos um atendimento de excelência para nossos consumidores, franqueados, revendedores e sellers (marketplace) a fim de solucionar as dores da ponta e gerar insights para as demais diretorias de B2C ou outras VPs.

No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. Somos um Grupo com crescimento agressivo e resultados excelentes, avançando nas áreas de atuação e abrindo oportunidades para inspirar a participar desta incrível jornada.

• Elaborar diagnóstico de comunicação e planejamento estratégico de comunicação das Operações de atendimento alinhados às necessidades das Centrais de Atendimento, através de boas práticas de comunicação;
• Atuar em conjunto com áreas de atendimento, áreas cross e lideranças para identificação de demandas de comunicação por meio de criação de briefing para o time de criação (redação e design).
• Criar e implementar programas de incentivo, reconhecimento e gestão da mudança para os times de Atendimento, através da sustentação de boas práticas de CEx e Essências do Grupo Boticário.
• Articular com empresas parceiras a construção de campanhas e materiais de comunicação por meio de conhecimento técnico em comunicação.
• Viabilizar eventos internos on e off dos times de Atendimento através da execução do planejamento e acompanhamento.
• Implementar e acompanhar indicadores de comunicação dos times de Atendimento por meio de inteligência em comunicação, identificando oportunidades de melhoria.

• Formação Superior Completa em Comunicação, Marketing ou áreas correlacionadas;
• Será um diferencial ter pós-graduação concluída ou cursando;
• Experiência no planejamento de comunicação, marketing e atendimento;
• Conhecimento ou experiência de atuação com consumidores finais será um diferencial
• Buscamos um talento com facilidade de transitar entre áreas, proatividade, capacidade analítica e de articulação, escuta ativa, visão de negócio, resiliente.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.

• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office.
• Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
• Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:

Central de Saúde 24h

A Família Cresceu

Atendimento Social

2ª Opinião Médica

Telemedicina - dentro do plano de saúde

Psicologia on-line

Orientação Jurídica

Orientação Financeira

Orientação Psicológica

Entre nós - apoio a vítimas de violência

Rodas de Conversa com foco físico e emocional

Cuidado com o colaborador durante o afastamento

Campanhas de prevenção em saúde

Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes

Exames periódicos

Avaliação ergonômica

• Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
• E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
• Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
• Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!