Especialista de Programas de Serviços de Operações II

No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

• Realizar a governança do programa estratégico de serviços de Operações prestados aos franqueados e distribuidores do Grupo Boticario (Operações As a Service);
• Desenhar e implementar rotinas e fóruns de escuta ativa junto aos franqueados e distribuidores (ex. Giro com Franqueados e Giro com Distribuidores);
• Monitorar e gerir indicadores e pesquisas de satisfação. Identificar desvios e oportunidades, desenvolver e implementar planos de ação junto às áreas envolvidas para a evolução contínua dos serviços de Operações para os franqueados e distribuidores;
• Executar gestão de programa, definindo e gerindo metas, prazos, cronogramas, orçamento, recursos necessários, riscos e indicadores de desempenho;
• Realizar interface com os stakeholders que lideram e executam os serviços de Operações, identificando oportunidades de melhoria nos projetos e processos, e propondo soluções para otimização;
• Realizar interface com franqueados e distribuidores buscando oportunidades de evolução e satisfação;
• Liderar reuniões de comitês de projetos e fóruns executivos, expondo insights e informações relevantes para tomada de decisão.

• Formação em Administração, Engenharia, e áreas afins;
• Habilidade de estruturar frentes de trabalho, processos e evolui-las;
• Experiência com Gestão de programa;
• Visão estratégica
• Habilidade de construção de materiais executivos;
• Habilidade de construir alianças e realizar interfaces, internas e externas a empresa;
• Perfil analítico;
• Conhecimento ferramentas Google;
• Inglês avançado;
• Diferencial: Experiência em projetos de Operações (ex. Supply Chain, Logística).

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.

• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office.
• Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
• Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:

Central de Saúde 24h

A Família Cresceu

Atendimento Social

2ª Opinião Médica

Telemedicina - dentro do plano de saúde

Psicologia on-line

Orientação Jurídica

Orientação Financeira

Orientação Psicológica

Entre nós - apoio a vítimas de violência

Rodas de Conversa com foco físico e emocional

Cuidado com o colaborador durante o afastamento

Campanhas de prevenção em saúde

Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes

Exames periódicos

Avaliação ergonômica

• Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
• E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
• Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
• Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!