Supervisor I - Vaga Afirmativa para Talentos Pretos e Pardos
Job type: Effective
Work model: Onsite
Job description
Estamos em busca de grandes talentos para compor o nosso time na área de Cobrança para atuar como Supervisor I.
Para essa posição, é necessário que você tenha disponibilidade para trabalhar 8 horas ao dia, no escritório de Curitiba.
Buscamos por profissionais que tenham inquietude, sejam dinâmicos e com brilho nos olhos! Não perca essa chance e venha construir o mundo da beleza conosco!
Responsibilities and assignments
- Realizar a gestão de equipe com foco na entrega de resultados;
- Gerir a equipe para aderência da esteira operacional (Funil e tempos operacionais);
- Buscar a excelência operacional, visando melhor custo benefício para o negócio;
- Analisar e implementar estratégias para maximizar os resultados;
- Realizar feedbacks;
- Realizar a liderança da equipe, bem como divulgação de resultados, planejamento de metas e alinhamentos diretos;
- Conduzir apresentações de resultado para a alta gestão;
- Acompanhar a aderência operacional das estratégias planejadas;
- Realizar auditoria e feedbacks de acionamentos e ligações;
- Capacitar novos operadores;
- Implantação de melhorias nos processos operacionais;
- Criar estudos e análises para apresentações de resultados;
- Realizar entrevistas para novas contratações;
- Realizar treinamentos para melhoria contínua do time;
Requirements and qualifications
- Conhecimento em informática como google sheets, apresentações, e tableau;
- Capacitação para Liderança;
- Formação preferencialmente cursos: administração, processos gerenciais;
- Capacidade de liderar, desenvolver e motivar equipes, promovendo um alto desempenho e crescimento profissional;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Habilidade em desenvolver e acompanhar métricas de desempenho;
- Entendimento das regulamentações pertinentes ao negócio (NPS, LGPD, KPI’s);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Resiliência;
- Criatividade, pró atividade e habilidade para inovação;
- Agilidade, Planejamento e organização;
Additional information
O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.
- Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
- Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:
Central de Saúde 24h
A Família Cresceu
Atendimento Social
2ª Opinião Médica
Telemedicina - dentro do plano de saúde
Psicologia on-line
Orientação Jurídica
Orientação Financeira
Orientação Psicológica
Entre nós - apoio a vítimas de violência
Rodas de Conversa com foco físico e emocional
Cuidado com o colaborador durante o afastamento
Campanhas de prevenção em saúde
Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes
Exames periódicos
Avaliação ergonômica
- Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
- Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
- E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
- Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
- Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
- Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
- Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.
Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!
Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Triagem
- Step 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
- Step 4: Entrevista com Liderança
- Step 5: Teste / Case
- Step 6: Carta Oferta
- Step 7: Processo Admissional
- Step 8: Hiring
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.
Vem fazer beleza com a gente!
Conheça mais sobre nós