Pular para o conteúdo principal

Analista III Projetos e Planejamento Estratégico de Atendimento - Temporário

Work iconTemporary

Remote work iconRemote

Job description

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

 

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Responsibilities and assignments

  • Vaga temporária 8 meses;
  • Será responsável pela gestão, liderança e governança do planejamento estratégico, pilotos e projetos da operação da Central de Atendimento ao Revendedor, garantido a estruturação e implantação dos mesmos em parceira com as áreas atuantes nos temas;.
  • Realizar análises dos conteúdos, informações e dados que envolvem o atendimento e a Jornada do Revendedor, propondo melhorias e soluções;.
  • Construir materiais e reports com apresentação e escrita executiva para as reuniões semanais, quinzenais e mensais;
  • Criar canal de atualização e trocas com as gerencias de Venda Diretas para conhecer os novos projetos da Value Stream, com objetivo de criar as estratégias e estruturar a operação para receber os novos temas, sendo a pessoa focal da operação CAR;.
  • Realizar a governança dos processos, follow up, materiais e agendas que envolvem todos os projetos e pilotos, iniciativas que serão incluídos no atendimento;.
  • Criar as agendas necessárias para a implantação e governança dos projetos e iniciativas envolvendo e estimulando a participação e contribuição de todos os envolvidos;.
  • Atuação com todos os stakeholders envolvidos nos assuntos estratégicos e novos temas que serão iniciados na operação;.
  • Responsável pela governança e atuação como Focal das áreas cross para assuntos do planejamento estratégicos, orçamento, metas, iniciativas e OKR.

Requirements and qualifications

  • Superior Completo;.
  • Experiência com projetos, governança de estratégias, foco em resolução de problemas, transformação, influência e relacionamento;.
  • Vivência de atendimento, jornada do cliente, visão de curto, médio e longo prazo, atrelado as estratégias da diretoria;.
  • Domínio de planilhas (google sheets) e apresentações executivas no Google apresentações.
  • Excel intermediário ou avançado.

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.


  • Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office.
  • Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
  • Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:

Central de Saúde 24h

A Família Cresceu

Atendimento Social

2ª Opinião Médica

Telemedicina - dentro do plano de saúde

Psicologia on-line

Orientação Jurídica

Orientação Financeira

Orientação Psicológica

Entre nós - apoio a vítimas de violência

Rodas de Conversa com foco físico e emocional

Cuidado com o colaborador durante o afastamento

Campanhas de prevenção em saúde

Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes

Exames periódicos

Avaliação ergonômica

  • Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
  • Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
  • E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
  • Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
  • Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
  • Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
  • Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.


Vem fazer beleza com a gente!



?