Analista III de CRM

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

• Acompanhamento, mensuração e reportação dos resultados de desempenho das áreas de CRM do Grupo Boticário
• Analisar/questionar, compreender e propor estratégias objetivas em conjunto com as áreas parceiras.
• Apoio à criação de planos de ação junto às áreas do negócio.
• Manipulação de dados para análise
• Co-criação de testes visando evolução contínua dos indicadores da área.
• Homologação e validação das bases de dados (Data Quality).
• Identificação de oportunidades de evolução para a disciplina de CRM.
• Noções de segmentação multivariada de bases de consumidores.

• Ensino Superior completo, preferencialmente com afinidade em Exatas
• Conhecimentos sólidos em manipulação e desenvolvimento de planilhas, apresentações e elaboração de gráficos.
• Conhecimento sólido em linguagem de programação (SQL, Python, R, etc).
• Conhecimentos de BigQuery e ferramentas de BI, como Tableau e Looker Studio.
• Vivência junto a serviços Cloud (computação em nuvem), preferencialmente GCP (Google Cloud Platform): mais especificamente Google Workspace, BigQuery e Dataprep.
• Conhecimento e noções de ferramentas como Salesforce e CDP (Customer Data Platform).
• Foco no cliente e espírito curioso.
• Vivência e expertise em análise de dados, análise de causa raiz e criação de planos de ações direcionados e baseados em dados.
• Habilidade para construir insights utilizando dados de forma assertiva, através de comunicação verbal, gráfica e escrita.
• Ter visão de processos ponta-a-ponta e automatizações.
• Mentalidade de experimentação para promover a inovação com foco na conclusão e qualidade da entrega.
• Capacidade de criar alianças com áreas parceiras e entender/priorizar demandas que alavanquem a disciplina de CRM
• Resiliência à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é iterativo.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.

• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office.
• Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
• Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:

Central de Saúde 24h

A Família Cresceu

Atendimento Social

2ª Opinião Médica

Telemedicina - dentro do plano de saúde

Psicologia on-line

Orientação Jurídica

Orientação Financeira

Orientação Psicológica

Entre nós - apoio a vítimas de violência

Rodas de Conversa com foco físico e emocional

Cuidado com o colaborador durante o afastamento

Campanhas de prevenção em saúde

Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes

Exames periódicos

Avaliação ergonômica

• Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
• E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
• Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
• Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!