Squad Leader Salesforce (Cextech) - Afirmativa para Mulheres e Pessoas Negras (Pretas e Pardas)

Nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.

Cada novo processo, cada novo lançamento e cada nova solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES.

Gestão de time composto por desenvolvedores Salesforce e um Product Manager (PM). Sendo responsável por orientar e facilitar o desenvolvimento dos colaboradores por meio de feedbacks frequentes, sessões individuais e mentoria..

Responsável por definir roadmap, estratégia e objetivos do produto Salesforce Service Cloud para o atendimento de revendedoras em conjunto com stakeholders como operação de atendimento.

Definir, priorizar e acompanhar métricas e objetivos de produto, do negócio, das iniciativas e da produtividade da equipe..

Apoiar o PM na definição de OKRs táticos em conjunto com stakeholders para alavancar os objetivos estratégicos da companhia.

Garantir a entrega dos KRs com o apoio do time e de novos desenvolvimentos de Produto.

Acompanhar a evolução nativa da Salesforce propondo novas soluções com base nos releases.

Tornar-se especialista no contexto de atendimento e nas dores e necessidades dos revendedores, a partir de análises e pesquisas direcionadas a esse público. . Compreender o contexto de produtos conectados ao seu, buscando influenciar a estratégia e roadmap do ecossistema para atingir os objetivos e visão do Grupo Boticário.

Conduzir experimentos para validar hipóteses, documentando e compartilhando as lições aprendidas para aprimoramento contínuo do produto.. Conduzir dinâmicas de alinhamento, exploração de problemas e ideação com Squads, Stakeholders, Parceiros e usuários.

Experiência em gestão direta de pessoas.

Alta capacidade de planejamento e organização, sinalizando bloqueios e cenários não previstos.

Experiência com fluxos e processos de atendimento.

Experiência com Salesforce no contexto de atendimento.. Ter trabalhado com produtos digitais de sucesso como Product Manager ou em funções similares.

Ter trabalhado com equipes multidisciplinares entendendo o papel de cada um na evolução do seu produto.

Ter trabalhado com metodologias ágeis (Scrum, Kanban e / ou outras);.

Familiaridade com conceitos e práticas de User Experience, design e inovação.

Habilidade de construir relacionamentos e trabalhar de forma colaborativa com times e stakeholders diversos.

Ser capaz de mesclar análises quantitativas com pesquisas qualitativas para desenvolver hipóteses e tomar decisões (data-informed).

Habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva por meio de escrita, fala e apresentações.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que permitem uma vida mais saudável e completa.

• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido ou remoto? Oferecemos o auxílio home-office.
• Todo mundo merece um momento para cuidar da alimentação, certo? Aqui você poderá contar com o vale refeição e/ou vale alimentação (conforme elegibilidade), mas se você for trabalhar em uma das nossas fábricas ou centros de distribuição temos restaurante;
• Tá, mas e a sua saúde? Para nós a sua saúde é prioridade, aqui oferecemos plano de saúde e programas com foco em saúde e bem estar:

Central de Saúde 24h

A Família Cresceu

Atendimento Social

2ª Opinião Médica

Telemedicina - dentro do plano de saúde

Psicologia on-line

Orientação Jurídica

Orientação Financeira

Orientação Psicológica

Entre nós - apoio a vítimas de violência

Rodas de Conversa com foco físico e emocional

Cuidado com o colaborador durante o afastamento

Campanhas de prevenção em saúde

Vacinação gratuita contra gripe para colaboradores e dependentes

Exames periódicos

Avaliação ergonômica

• Também nos preocupamos com a sua segurança financeira e de sua família, garantindo cobertura de previdência privada, empréstimos com taxas diferenciadas e seguro de vida.
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
• E as crianças? Disponibilizamos o Auxílio para o Material Escolar;
• Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito a uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos o Day Off de Aniversário.
• Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né? Além de convênios e parcerias diversas através da Associação de Colaboradores.
• Tá afim de fazer o bem? Aqui no GB proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!