Especialista l - Franchising e Desenvolvimento da Rede (Satisfação do Franqueado)

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros?

Em O Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.

É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

• Desenvolvimento de relacionamento com entidades do ecossistema de franchising (ABF e PEGN) e acompanhamento de eventos, premiações, participações do GB e outros;
• Construção e gestão da Jornada do Franqueado;
• Construção e realização das Pesquisas Pulses, da Pesquisa Anual de Engajamento e Satisfação do Franqueado;
• Execução e acompanhamento da Squad de prevenção (satisfação do franqueado);
• Elaboração de reports com os resultados da Pulse e Pesquisa de Engajamento para time comercial e franqueados;
• Construção e acompanhamento de planos de ação a partir dos resultados das pesquisas junto as áreas envolvidas;
• Gestão da governança de pesquisas com os franqueados, sendo responsável pela validação das pesquisas das demais áreas;
• Business Owner do Manual de Operações de Franquias.

• Alto nível de energia e autonomia para trabalhar numa estrutura nova, agile e hands-on.
• Excelentes habilidades de comunicação, organização, gerenciamento de diferentes stakeholders e visão analítica.
• Experiência com apresentações executivas.
• Vivência nas áreas de planejamento estratégico/planejamento financeiro/ planejamento Comercial/Canais/Inteligência de Vendas.
• Conhecimento avançado de Excel, Powerpoint e pacote google.
• Experiência com base de dados/softwares é um diferencial.
• Experiência com Franqueadoras será um diferencial, assim como vivência com UX.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!