Consultor Melhoria Contínua

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  • Grupo Boticário
  • Curitiba/PR
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Consultor Melhoria Contínua

Job description

O Grupo Boticário cresceu, e muito. Por isso, a nossa estrutura também está ainda mais robusta. E no caminho de outras grandes empresas, ganhamos um Centro de Serviços Compartilhados! Já ouviu falar? 

O CSC é um centro de excelência e inovação que apoia o crescimento do GB prestando serviços de BackOffice e Atendimento a diversas áreas e unidades do negócio.

Tudo isso através da otimização e automatização dos processos, construindo um ambiente de trabalho cada vez mais digital, eficiente e estratégico! 

Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você.

Venha fazer parte dessa transformação com a gente.

Main responsibilities

-Avaliar oportunidades em processos do CSC e do GB, formatando projetos que possibilitem o aumento de desempenho de acordo com os requisitos de negócio fornecido pelos clientes (donos dos processos);

-Buscar inovação, através de fontes externas (Benchs, Gartner, Forrester, etc.) e internas para os macroprocessos sob sua responsabilidade e provocar dono do processo e especialista de processos da operação CSC para projetos e iniciativas que promovam evolução contínua de resultados (KPIs, SLAs e ganhos financeiros);

-Realizar análise de causa raíz e identificar proativamente gaps em processos para melhorar continuamente os resultados do GB;

-Formartar business case em conjunto com o Business Controller do CSC para as oportunidades identificadas em processos com foco em ganhos financeiros e melhoria de desempenho dos processos;

-Conduzir os projetos de melhoria contínua de processos do CSC e do GB, com uso da metodologia Lean Six Sigma e ferramentas de mercado, assegurando que os resultados previstos no bussiness case sejam alcançados;

-Conduzir os encontros de governança de processos sob sua responsabilidade, definir os planos de ação e realizar a gestão da execução das ações.

-Mentorar e acompanhar os projetos de melhoria contínua realizados pelos especialistas de processos da operação CSC, garantindo o alcance dos resultados, o direcionamento metodológico e a manutenção da governança do CSC;

-Aplicar treinamentos no GB para disseminação da cultura de Melhoria Contínua e Processos;

Requirements and skills

Para essa posição é desejável conhecimento em CSC e em processos de finanças e de varejo

em Melhoria Contínua;

Importante o conhecimento em Lean Six Sigma - Imprescindível certificação Black Belt;

Graduação na área de Administração de Empresas ou Engenharia, com especialização/MBA em Projetos.

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.


Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital.


Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.


Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.


Nosso sucesso já é reconhecido pelo mercado, em 2018 recebemos o prêmio de melhor empresa na categoria de Bens de Consumo do Guia Exame de Sustentabilidade, temos o selo GPTW, estamos na 4ª posição no ranking de reputação da Merko e nosso CEO está entre os 5 líderes mais bem avaliados do país.


Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

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