UX II

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  • Grupo Boticário
  • SAO PAULO/SP and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
UX II

Job description

A área de Tecnologia do Grupo Boticário vem se transformando, mais do que uma área suporte, somos responsáveis por construir um ambiente tecnológico e digital em todas as nossas lojas e também para as nossas revendedoras, conectando as pessoas e criando experiências únicas em cada contato com o GB. Nós somos protagonistas nesse movimento, pensando não somente em nossos consumidores mas também em todos os colaboradores, aliar beleza e tecnologia é o nosso negócio! Aqui você vai encontrar um ambiente de desafios, aprendizados, trocas de experiências e o melhor… Oportunidade de construir o futuro tecnológico deste Grupo que não para de crescer! Se você se considera um profissional disruptivo que está aberto as inovações constantes, queremos você aqui conosco fazendo parte desse time, topa esse desafio?

Main responsibilities

Como será o seu dia:

Ser a “voz do usuário” e entender as expectativas e dores que ele tem em relação à interação dele com o Grupo Boticário. Identificar problemas de usabilidade e criar hipóteses e testes para a solução desses problemas. Prototipar, testar e validar a relevância de novas funcionalidades, serviços e soluções para os consumidores, representantes, franqueados e demais públicos do Grupo Boticário, contribuindo para aumentar a satisfação dos usuários (NPS) e o número de conversões dos canais digitais.


• Realizar pesquisas com usuários, bem como preparar, documentar e apresentar os resultados das investigações e pesquisas para os stakeholders;

• Criação de protótipos funcionais;

• Criação de padrões de acessibilidade para os ambientes digitais;

• Criação de personas, journey maps e mapas de empatia e demais ferramentas de definição e validação;

• Trazer referências de boas práticas de mercado, estudos sobre o comportamento do usuário, inovação e tendências;

• Definir métricas e objetivos a serem considerados para o projeto, acompanhando a evolução de resultados periodicamente (comportamento do usuário no site, análise do funil de conversão);

• Trabalhar em estreita colaboração com o cliente do projeto para traduzir os requisitos de negócio em experiências interativas inovadoras.

Requirements and skills

O que você precisa ter ou saber:

• Ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade, Design ou Tecnologia;

• Inglês avançado;

• Domínio de atividades de arquitetura de informação, design de interação, design gráfico e pesquisa;

• Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em posição semelhante na área de UX/e-commerce ou empresas web, varejo, agências, fintechs ou e-commerce;

• Informática: Pacote Office, Pacote Adobe, Axure, Sketch, Invision e Google Analytics (GA 360);

• Conhecimento em marketing digital e negócios (desejável);

• Conhecimento técnico aliado à resolução de problemas de negócio (empoderamento para tomada de decisão).

Additional information

 Diversidade 

O Boticário está sempre promovendo a diversidade no Grupo, e queremos pessoas que queiram fazer a diferença, independente de gênero, orientação sexual, deficiência ou raça.

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.


Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital.


Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.


Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.


Nosso sucesso já é reconhecido pelo mercado, em 2018 recebemos o prêmio de melhor empresa na categoria de Bens de Consumo do Guia Exame de Sustentabilidade, temos o selo GPTW, estamos na 4ª posição no ranking de reputação da Merko e nosso CEO está entre os 5 líderes mais bem avaliados do país.


Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

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