UX II

A área de Tecnologia do Grupo Boticário vem se transformando, mais do que uma área suporte, somos responsáveis por construir um ambiente tecnológico e digital em todas as nossas lojas e também para as nossas revendedoras, conectando as pessoas e criando experiências únicas em cada contato com o GB. Nós somos protagonistas nesse movimento, pensando não somente em nossos consumidores mas também em todos os colaboradores, aliar beleza e tecnologia é o nosso negócio! Aqui você vai encontrar um ambiente de desafios, aprendizados, trocas de experiências e o melhor… Oportunidade de construir o futuro tecnológico deste Grupo que não para de crescer! Se você se considera um profissional disruptivo que está aberto as inovações constantes, queremos você aqui conosco fazendo parte desse time, topa esse desafio?

Como será o seu dia:

Ser a “voz do usuário” e entender as expectativas e dores que ele tem em relação à interação dele com o Grupo Boticário. Identificar problemas de usabilidade e criar hipóteses e testes para a solução desses problemas. Prototipar, testar e validar a relevância de novas funcionalidades, serviços e soluções para os consumidores, representantes, franqueados e demais públicos do Grupo Boticário, contribuindo para aumentar a satisfação dos usuários (NPS) e o número de conversões dos canais digitais.

• Realizar pesquisas com usuários, bem como preparar, documentar e apresentar os resultados das investigações e pesquisas para os stakeholders;

• Criação de protótipos funcionais;

• Criação de padrões de acessibilidade para os ambientes digitais;

• Criação de personas, journey maps e mapas de empatia e demais ferramentas de definição e validação;

• Trazer referências de boas práticas de mercado, estudos sobre o comportamento do usuário, inovação e tendências;

• Definir métricas e objetivos a serem considerados para o projeto, acompanhando a evolução de resultados periodicamente (comportamento do usuário no site, análise do funil de conversão);

• Trabalhar em estreita colaboração com o cliente do projeto para traduzir os requisitos de negócio em experiências interativas inovadoras.

O que você precisa ter ou saber:

• Ensino superior em Comunicação, Marketing, Publicidade, Design ou Tecnologia;

• Inglês avançado;

• Domínio de atividades de arquitetura de informação, design de interação, design gráfico e pesquisa;

• Mínimo de 3 anos de experiência comprovada em posição semelhante na área de UX/e-commerce ou empresas web, varejo, agências, fintechs ou e-commerce;

• Informática: Pacote Office, Pacote Adobe, Axure, Sketch, Invision e Google Analytics (GA 360);

• Conhecimento em marketing digital e negócios (desejável);

• Conhecimento técnico aliado à resolução de problemas de negócio (empoderamento para tomada de decisão).

 Diversidade 

O Boticário está sempre promovendo a diversidade no Grupo, e queremos pessoas que queiram fazer a diferença, independente de gênero, orientação sexual, deficiência ou raça.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!