Especialista I - Gestão de Terceiro (Call Center Venda Direta)

O Grupo Boticário busca talentos que sonham grande, com os pés no chão.

Nosso espírito é inovador e empreendedor e aqui valorizamos a diversidade e acreditamos na inclusão.

Se você acredita no poder transformador da beleza, essa oportunidade tem tudo a ver com você!

Aqui nós valorizamos todo o processo de encantamento, desde os nossos fornecedores, fabricação dos nossos produtos até ele se tornar um presente inesquecível aos nossos clientes.

• Gestão dos nossos parceiros (call center), garantindo a execução da estratégia de ativação da base de Revendedoras e atingimento dos resultados propostos;
• Identificar oportunidades, criar planos de ação e acompanhar entregas das metas de Franqueados, com agilidade para fazer mudanças ou adaptações quando necessário;
• Lidar de maneira organizada com grande números de iniciativas ao mesmo tempo, controlando entregas e dando boa visibilidade de status para a área e clientes;
• Transformar dores da Operação em ações de melhoria, ajustando/criando processos, propondo ajustes em ferramentas existentes ou sugerindo novas que melhor se adapte a realidade;
• Garantir a execução das atividades dentro do prazo e com qualidade definida para o objetivo estabelecido;
• Sugerir o replanejamento e (re)priorizações quando necessário e alinhar as expectativas com os stakeholders;
• Realizar as análises com boa profundidade e se utiliza delas, com fatos e dados, para decisões do negócio, apresentando cenários;
• Dentre outras atividades.

• Ensino Superior Completo, nas áreas de Tecnologia, Negócios, Engenharia e afins;
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Vivência com metas e gestão de indicadores;
• Visão estratégica para o engajamento de equipes.

Onde você vai trabalhar?

Vaga híbrida: Este desafio tem flexibilidade para trabalhar tanto home office quanto presencial. Alguns dias podem ser em Curitiba e outros no seu sofá mesmo. Sabemos que flexibilidade é importante. Então se você mora em Curitiba, a vaga é para você.

Você vai encontrar aqui:

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.

•    Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;

•    Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;

•    Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;

•    Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;

•    Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!

•    Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;

•    E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;

•    Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. 

•    Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.

•    Quer melhor seu ambiente de trabalho de casa? O que acha de um Auxílio Home Office*;

•    Descontos de 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?

•    Bônus anual*;

*Válido somente para algumas posições.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!