Especialista Customer Analytics I

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar nossa Gestão da Base de Consumidores, com autonomia e um ambiente com espaço para inovar nas análises e recomendações, esse é o lugar certo para você!

• Acompanhar e mensurar o ciclo de vida dos nossos clientes e a partir de dados e análises, traçar planos de ação para aumentar o engajamento e retenção da base;
• Mensurar as mudanças na Base de forma perene (Clientes ativos, Frequência, Churn, Reativação, Recompra, Aquisição);
• Atuar como Product Owner na construção de Dashboards de performance;
• Desenvolvimento de clusters para análises de consumidores;
• Homologação e validação das bases de dados (Data Quality);
• Manipulação e extração de dados para análises.

• Ensino Superior completo e com afinidade em Exatas (Engenharia, Estatística, Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Dados ou similares);
• Expertise em análise de dados, análise de causa raiz e criação de planos de ações com base em tais dados;
• Conhecimento em manipulação de bases de dados em SQL para consultas e análises, conhecimento de BigQuery (GCP) e ferramentas de BI como Tableau;
• Experiência anterior em áreas relacionadas à retenção, reativação, reconquista, gestão de base, Churn, Customer Sucess, CRM ou Customer Life Cycle;
• Habilidade para construir insights por meio dos dados de forma sucinta através de comunicação verbal, gráfica e escrita; Perfil analítico, organizado, proativo e de bom relacionamento;
• Ter trabalhado com análise de dados, construção de insights e recomendação de negócio.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!