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Especialista I em Projetos de CRM

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa com muita inquietude e brilho no olho para integrar o time de CRM Novos e Ativos do Grupo Boticário! Quer construir o maior ecossistema de beleza do mundo com a gente, influenciando na forma que os melhores talentos enxergam a nossa marca? Inscreva-se!

Responsabilidades e atribuições

 O que você vai fazer?


  • Coordenar projetos estratégicos que envolvam CRM e áreas correlatas trazendo visibilidade das entregas e validação dos indicadores;
  • Alinhamento com a estratégia do negócio e demais áreas;
  • Atuar na priorização de habilitadores chaves com áreas parceiras, para destravar evolução da disciplina.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter ou saber?


  • Ensino superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia e correlatos;
  • Mentalidade de experimentação para promover a inovação com foco na conclusão e qualidade da entrega
  • Perfil analítico: saber questionar, ter visão sistêmica ao analisar problemas, priorizações, gerar e analisar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;
  • Desejável conhecimento e aplicação de metodologias ágeis e projetos;
  • Conhecimento sobre plataformas de CRM, e como maximizar o seu uso para implementar a visão estratégica da disciplina;
  • Experiência com uso de banco de dados e linguagem de programação (SQL, Python, R, etc);
  • Foco no cliente e espírito curioso;
  • Capacidade de navegar em um ambiente de processos, projetos, análises e comunicação;
  • Capacidade de criar alianças com áreas parceiras e entender/priorizar demandas que alavanquem a disciplina de CRM;
  • Resiliência à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é iterativo;
  • Bom senso de priorização de entregas.

Informações adicionais

Você vai encontrar aqui:


Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.


  • Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
  • Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;
  • Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;
  • Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
  • Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de Vida  e Previdência!;
  • Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
  • E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;
  • Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e 180 dias para mamães;
  • Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
  • Desconto de até 40% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?
  • Bônus anual*;

*Válido somente para algumas posições;


O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.


Vem fazer beleza com a gente!



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