Especialista I de CRM - Vaga Afirmativa para Talentos Negros

Buscamos uma pessoa com muita inquietude e brilho no olho para integrar o time de CRM Novos e Ativos do Grupo Boticário! Quer construir o maior ecossistema de beleza do mundo com a gente, influenciando na forma que os melhores talentos enxergam a nossa marca? Inscreva-se!

 O que você vai fazer?



• Elaborar analises e apresentações de resultados e efetividade das comunicações atuais, trazendo insights sobre performance;
• Alinhamento com a estratégia do negócio e demais áreas;
• Atuar na priorização de habilitadores chaves com áreas parceiras, para destravar evolução da disciplina;
• Acompanhamento de projetos estruturais envolvendo dados e time de tecnologia;
• Evoluir o processo de mensuração de resultados em CRM, compreendendo diferentes janelas de tempo, indicadores e processos.

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia e correlatos;
• Mentalidade de experimentação para promover a inovação;
• Conhecimento sobre plataformas de CRM, e como maximizar o seu uso para implementar a visão estratégica da disciplina;
• Experiência com uso de banco de dados e linguagem de programação (SQL, Python, R, etc);
• Perfil analítico: saber questionar, ter visão sistêmica ao analisar problemas, gerar e analisar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada;.
• Foco no cliente e espírito curioso;
• Capacidade de navegar em um ambiente de processos, projetos, análises e comunicação;
• Capacidade de criar alianças com áreas parceiras e entender/priorizar demandas que alavanquem a disciplina de CRM;
• Resiliência à mudanças, dado que o processo e prioridade de demandas é iterativo;
• Bom senso de priorização de entregas.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!