Supervisor (a) de Prevenção à Fraude - Vaga Afirmativa para Talentos Negros

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Empresa amigável
Supervisor (a) de Prevenção à Fraude - Vaga Afirmativa para Talentos Negros

Job description

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros?

Em O Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.

Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Main responsibilities

Responsável pela equipe de detecção de fraudes (N2) para atuar na supervisão das análises de riscos de fraudes no produto diariamente;

Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos (SLA) das análises de suspeitas de fraudes detectadas;

Gerir a equipe de detecção de fraudes (Mesa) propondo melhorias, ganhos de escala, produtividade e celeridade nas análises;

Garantir que os processos estejam de acordo comas regras legais (LGPD);

Estabelecer estratégias táticas e operacionais com base em dados para determinar o perfil de fraudes nas operações e agir tempestivamente para minimizar os riscos;

Propor as melhores técnicas e tecnologias nos processos para a melhor assertividade das análises, evitando falsos positivos e improdutividade;

Realizar treinamentos com as equipes e estruturar squads de análises de fraudes com demais lideres do tema na companhia.. Adequar a equipe conforme políticas e estratégias estabelecidas pela empresa;

Gerir a produtividade de análises de fraudes por analista, estabelecendo indicadores táticos de acompanhamento.

Requirements and skills

Possuir sólida experiência em detecção de fraudes (operações - atendimento);

Ter atuado com gestão de grandes equipes de detecção de fraudes;

Conhecimentos em fraudes documentais, digitais e estratégias de análise.

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!


Onde você vai trabalhar? 


Vaga remota. Este desafio é quase 100% home office, com alguns encontros ao longo do ano. Prometemos que somente em caso de momentos incríveis!! Combinado?


Informações adicionais: 


Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa:


*Válido somente para algumas posições;



Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.


Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.


Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.


Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.


Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

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