Especialista de CRM Internacional

Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?

No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.

É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.

Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo.

Acreditamos que as pessoas devem buscar caminhos e conquistar seus objetivos, fazendo a vida acontecer por meio do seu protagonismo.

Se você se considera um profissional que se realiza em um ambiente de trabalho desafiador, inovador e que propõe autonomia aos colaboradores para alcançar os melhores resultados, esse é o lugar certo para você! 

Essa pessoa será responsável por CRM para a área de Venda Direta de Portugal e ficará alocada no Brasil.

• Coordenação da estratégia de personalização e segmentação para a marca com as áreas parceiras (Canal, Comunicação, Data Science, Martech)
• Estruturação das bases de dados e sistemas para início da ativação CRM
• Reporte de resultados do CRM e análises de dados para insumo das segmentações e desenvolvimento de modelos estatísticos
• Construção da estratégia e execução de jornadas transacionais e de encantamento para as revendedoras
• Coordenar a execução do CRM no dia a dia com o time

• Perfil analítico: ser questionar, ter visão sistêmica ao analisar problemas e interpretar dados para tirar insights e apresentar de forma clara e estruturada
• Conhecer de técnicas de modelagem, assim como análise exploratória de dados para fornecer insights, identificar tendências e medir desempenho, correlações, segmentações
• Experiência com uso de banco de dados e linguagem SQL
• Conhecimento e proficiência na Salesforce Marketing Cloud realizando disparos, automations e criação de jornadas utilizando o Journey Builder.

Desejáveis:  

• Conhecimento em LGPD, conceitos de branding e metodologias ágeis será considerado um diferencial
• Experiência em ferramentas de CRM/BI (Qlik, Tableau, Power BI) e entendimento de métricas de CRM serão considerados um diferencial
• Ter experiência e facilidade em apresentar resultados e explicar os caminhos analíticos para times de negócio e lideranças
• Traduzir o técnico para a visão de negócio
• Obsessão por melhorar sempre: em constante aprendizado de ferramentas e tendências digitais

Onde você vai trabalhar?

Vagas remotas: Este desafio é quase 100% home office, com alguns encontros ao longo do ano. Prometemos que somente em caso de momentos incríveis!! Combinado?

Você vai encontrar aqui:

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.

•        Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;

•        Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;

•        Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;

•        Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;

•        Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;

•        Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;

•        E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;

•        Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária.

•        Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.

•        Quer melhor seu ambiente de trabalho de casa? O que acha de um Auxílio Home Office*;

•        Desconto de até 80% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?

•        Bônus anual*;

*Válido somente para algumas posições;

Etapas do Processo:

•        Triagem;

•        Entrevista com alguém do nosso time de Pessoas;

•        Entrevista com as lideranças da área + case

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!