Assistente de TI (Infra Colaborador e Atendimento)

Job description

"Nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo. Cada novo processo, cada novo lançamento e cada nova solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário."

Main responsibilities

A função tem responsabilidade de serviço para toda a infraestrutura global de TI (por exemplo, suporte no local, computação de usuário final, conferência / reunião virtual, mobilidade, LAN, voz e WiFi) fornecida localmente. -Suporte de rede: LAN, WAN, suporte de videoconferência e Wi-Fi .
Suporte e instalação de Impressoras Zebras a nível de operação..
Suporte e instalação de Coletores a nível de operação..
Executar e apoiar a implantação de hardware e software no local, (como nova imagem de cliente, aplicativos principais, etc.), mudanças, adições, alterações, reinstalações, atualizações e downloads para PCs ..
Atuar como um ponto chave de escalonamento para falhas de nível de serviço de alta prioridade e conduz a resolução de problemas em linha com as prioridades críticas de negócios trabalhando em estreita colaboração com o Centro de Operações..
Garantir que o incidente de serviço de TI local e tickets de problema sejam tratados adequadamente com base em um forte conhecimento técnico da plataforma suportada
Ponto único de contato e interface principal entre o Service Desk Local e todos os serviços de infraestrutura.

Requirements and skills

Necessário ter conhecimento na área de suporte de microinformática TI;.
Preparação de equipamentos, formatação, configuração e instalação;.
Inglês Básico;.
Desejável Ensino médio profissionalizante nas áreas de TI ou estar cursando Graduação na área de TI;.
É um diferencial ter cursos de suporte de TI . .
Ser ágil sem abrir mão da qualidade;.
Boa capacidade analítica;.
Ótima capacidade de comunicação, para suporte a usuários;.
Capacidade para enxergar falhas e propor soluções.

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.

· Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;

Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;
Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;
Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;
Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;
Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 120 dias de Licença Parental para papais e mamães;
Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
Se o ano estiver muito intenso, você pode optar por Férias Antecipadas;
Desconto de até 80% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?
Bônus anual*;

*Válido somente para algumas posições;

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.

Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.

Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.

Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.

Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

No longer accepting applications.