Assistente de Relacionamento

O Grupo Boticário cresceu, e muito. Por isso, a nossa estrutura também está ainda mais robusta. E no caminho de outras grandes empresas, ganhamos um Centro de Serviços Compartilhados! Já ouviu falar? 

O CSC é um centro de excelência e inovação que apoia o crescimento do GB prestando serviços de BackOffice e Atendimento a diversas áreas e unidades do negócio.

Tudo isso através da otimização e automatização dos processos, construindo um ambiente de trabalho cada vez mais digital, eficiente e estratégico! 

Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. Venha fazer parte dessa transformação com a gente.

Como será o seu dia?

• Relacionamento com as revendedoras (Boticário / Eudora)/ Supervisores/gerente/líder do espaço revendedor nessa caso Eudora;
• Atividades principais desta pessoa: Atendimento de apoio comercial aos times de gestão de vendas das marcas Eudora e Boticário;
• Atuação em Nivel 1 e Nível 2 de atendimento (whatsapp, chat e telefone);
• Apoio a backofice e supervisão na definição de procedimentos operacionais para o atendimento;
• Participar de reuniões de gestão e de projetos do Custommer Excellence;

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino superior (em andamento ou concluído) nas áreas: Administração de Empresas, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou afins.
• Experiência necessária: Atendimento com clientes, noção comercial, ser influente. Indicadores de atendimento (tempo médio), resolver solicitações.
• Facilidade com sistemas de atendimento.

Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!