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Analista de Jornada do Cliente I – Afirmativa para Talentos com Deficiência

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a gente, acredita que onde tem amor tem beleza, quer atuar nesse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Junte -se ao time responsável transformar a experiência dos compradores, entendendo personas e jornadas de compra, atuando nos principais pontos de dores, para testar e escalar melhorias e encantamento que levem ao grupo para o próximo nível.

Responsabilidades e atribuições

Como será o seu dia?

  • Usar conhecimento sobre personas e suas jornadas gerado na gerência para idear, prototipar e experimentar soluções de melhorias na experiência do comprador do canal não proprietário (ex: farmácia, loja departamento), em parceria com times multifuncionais, trabalhando em formato ágil;
  • Atuar como um Product Owner garantindo o andamento dos experimentos e a reintegração do aprendizado, mensuração e escala dos experimentos, mantendo o backlog em movimento no canal não proprietário;
  • Desenvolver dashboards de acompanhamento integrando novos insights, tendências e repriorizando quando necessário os experimentos;
  • Auxiliar na criação de Ordens de Compra, lançar Notas Fiscais, solicitar Contratos.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter ou saber?

  • Graduação concluída (Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia);
  • Interesse por Estatística e Dados;
  • Será considerado um diferencial experiência trabalhando com times multifuncionais;
  • Paixão pela visão do cliente;

Informações adicionais

Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.


Vem fazer beleza com a gente!



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