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Candidaturas encerradas

Assistente Backoffice

Publicada em 14 de setembro de 2021

Inscrições encerradas

Local de trabalho: Curitiba - PR

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Descrição da vaga

O Grupo Boticário cresceu, e muito. Por isso, a nossa estrutura também está ainda mais robusta. E no caminho de outras grandes empresas, estamos investindo em nossa área de (CEx Customer Excellence). Já ouviu falar?

CEx é a nossa equipe que apoia o crescimento do GB através da construção de uma melhor jornada de pós-venda dos nossos clientes, franqueados e revendedores. Focamos em analisar nosso atendimento em busca de otimizações e automatizações de processos, construindo um ambiente cada vez mais personalizado, digital, eficiente e estratégico!

Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, esse é o ambiente ideal para você! Venha fazer parte dessa transformação com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Acompanhamento de KPIs;. Cliente oculto (Testes em canais de telefone, chat, whatsapp, e-mail e RMS);. Monitoramento de Workflows;. Escalonamento para as áreas responsáveis;. Suporte ao time de supervisores. Demandas administrativas em geral

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação oral e escrita;. • Bom relacionamento interpessoal;. • Ótimo senso de organização;. • Pensamento analítico;. • Perfil proativo.

Informações adicionais

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Recrutamento e Seleção
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Carta Oferta
  6. Etapa 6: Processo Admissional
  7. Etapa 7: Contratação

Grupo Boticário

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.


Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19.000 colaboradores diretos.


Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.


Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.


Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.


Vem fazer beleza com a gente!