Analista de Inteligência de CRM Internacional (Análise de dados)

Somos um ecossistema completo de beleza. Há mais de 40 anos iniciamos a nossa história movidos pela beleza, pelo empreendedorismo e pelo cuidado com as pessoas e com a natureza. Desde aquela época, o olhar para o futuro tem sido um importante exercício para nos mantermos na vanguarda deste mundo em constante evolução. Hoje somos um grupo formado por diferentes negócios que, da indústria ao ponto de venda, atuam em sinergia para criar soluções habilitadoras da melhor experiência para o cliente.

O Grupo Boticário se orgulha de sua sustentabilidade e responsabilidade social, implementando práticas ecológicas e apoiando diversas iniciativas sociais. Com operações em mais de 15 países, incluindo lojas próprias e franquias, o Grupo oferece oportunidades de carreira enriquecedoras em um ambiente dinâmico e multicultural. Trabalhar no Grupo Boticário significa fazer parte de uma equipe diversificada, apaixonada por beleza e inovação, e comprometida em criar experiências positivas para seus clientes ao redor do mundo.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Como parte do Capítulo Analítico de CRM VD Internacional, você será o guardião da inteligência de dados para impulsionar o crescimento do canal em Portugal e na Colômbia. Sua missão é transformar dados brutos em insights acionáveis, garantindo que nossas estratégias de personalização, clusters e jornadas automatizadas sejam mensuráveis e baseadas em fatos.

Buscamos um perfil com senioridade técnica e visão de negócio, capaz de transitar entre o código (SQL/GCP) e a apresentação executiva, navegando em um ambiente de evolução tecnológica e expansão internacional.

Desafios da Posição

• Inteligência de Dados: Ser o principal ponto de contato e habilitador técnico entre o CRM e os times de Dados, Produto e Engenharia, garantindo que tabelas produtivas estejam prontas para segmentações complexas.
• Cultura de Mensuração: Padronizar indicadores de performance (LTV, Atividade, Produtividade) e garantir a visibilidade da Receita Incremental gerada pelas réguas e jornadas.
• Governança e Qualidade: Atuar na observabilidade de dados, ajustes de privacidade e garantia de que a régua de comunicação seja alimentada por dados confiáveis.
• Protagonismo em Rituais: Liderar tecnicamente a preparação das reuniões de resultados de CRM, traduzindo números em recomendações estratégicas para o canal.

• Formação Superior completo (Adm, Marketing, Engenharia, Computação ou correlatas);
• Stack Técnica: Experiência sólida com GCP (BigQuery) para governança e SQL avançado para manipulação de grandes volumes de dados;
• Salesforce Marketing Cloud: Domínio em criação de processos automatizados, Data Extensions e transformação de dados dentro da plataforma;
• Data Viz: Experiência avançada em Looker e Looker Studio para construção de dashboards complexos;
• Mindset Analítico: Capacidade de buscar dados não sistematizados e estruturá-los para responder perguntas de negócio;
• Pacote Google Workspace: Docs, Sheets e Slides nível intermediário/avançado.

Conhecimentos adicionais que fazem a diferença

• Certificações: Google GCP, Google Looker ou Salesforce Marketing Cloud (Admin/Consultant).
• Conhecimentos em Python para automação de análises e execução de algoritmos.
• Experiência com ferramentas de comportamento digital (GA4).

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!