Especialista I de Qualidade e Melhoria Contínua - Logística e Equipamentos

Quer trabalhar no Grupo que está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil?

No Grupo Boticário, os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a nossas marcas transformam momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos.

Somos um Grupo que vem para questionar e ampliar conceitos sobre como fazer beleza, inspirar todos a serem livres e experimentarem possibilidades que combinam consigo mesmo. Acreditamos que as pessoas devem buscar caminhos e conquistar seus objetivos, fazendo a vida acontecer por meio do seu protagonismo.

Se você se considera um profissional que se realiza em um ambiente de trabalho desafiador, inovador e que propõe autonomia aos colaboradores para alcançar os melhores resultados, esse é o lugar certo para você!

Neste papel, você será o arquiteto da confiança entre a nossa operação e a franquia. Em um mercado onde a maquininha é o coração do negócio dos nossos clientes, sua missão é garantir que cada equipamento entregue tenha a máxima confiabilidade técnica e o menor custo operacional. Você conectará a performance do produto com a percepção de valor do cliente final, garantindo que nossa logística de equipamentos seja um diferencial competitivo, e não um centro de custos.

• Melhoria Contínua: Liderar o mapeamento e redesenho de fluxos da cadeia logística de equipamentos de ponta a ponta, promovendo eficiência operacional e financeira;
• Gestão de Fornecedores: Definir e monitorar SLAs/KPIs de mais de 10 parceiros estratégicos (transporte, CD, pontos de avanço), conduzindo rituais de revisão de performance e planos de recuperaçã;
• Ciclo de Vida do Produto: Monitorar a qualidade do produto e identificar o envelhecimento tecnológico para iniciar gatilhos de troca ou atualização do parque de equipamento;
• Qualidade Operacional: Estabelecer padrões (IT) e garantir a aderência aos processos através de auditorias e gestão da rotina.Voz do Cliente: Analisar feedbacks e reclamações, garantindo que ajustes de processos e fornecedores estejam alinhados à percepção de qualidade do franqueado;
• Reporting Executivo: Criar dashboards e materiais de alta qualidade para apresentações mensais de resultados, traduzindo indicadores operacionais em impactos financeiros e de experiência;

Experiências e Conhecimentos Essenciais:

• Formação: Superior completo, preferencialmente em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
• Perfil Técnico: Experiência sólida com melhoria contínua, gestão de projetos e operações focadas em eficiência;
• Análise de Dados: Skill analítico profundo para avaliar cenários complexos e apoiar decisões estratégicas baseadas em indicadores;
• Comunicação Executiva: Habilidade para construir apresentações estratégicas com clareza e objetividade;
• Gestão de Stakeholders: Capacidade de engajar partes interessadas e gerenciar expectativas de prazos e resultados.

Competências Comportamentais:

• Autonomia e Proatividade: Capacidade de atuar de forma independente em ambientes inovadores e orientados por tecnologia;
• Orientação a Resultados: Energia e inquietude para transformar planos em ações mensuráveis e eficazes;
• Foco no Cliente: Entendimento de que o processo nasce a partir da necessidade do cliente/franqueado.

Informações Importantes (Mobilidade):

Modelo de Trabalho: Remoto, porém com necessidade de disponibilidade para deslocamento ao CD em Cajamar/SP;

Localidades Priorizadas: Residência em São Paulo (ou adjacências de Cajamar) ou Curitiba.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!