• Grupo Boticário
  • SÃO GONÇALO DOS CAMPOS/BA
  • Full-time employee
  • No longer accepting applications.
Tech Ops II

Job description

Nosso espírito inquieto nos faz estar sempre de olho nas tendências futuras. A tecnologia é fundamental para revolucionar toda a nossa jornada, da pesquisa e desenvolvimento de produtos até a venda final para nossos consumidores - e é através dela que estamos construindo o maior ecossistema de beleza do mundo.


Cada novo processo, cada novo lançamento e cada nova solução exigem eficiência, habilidade e inovação. Só assim é possível manter a velocidade e o dinamismo do nosso crescimento e entregar beleza em cada canto do Brasil e em mais de 15 países. E é isso que o time do gb.tech está fazendo no Grupo Boticário.

Main responsibilities

Como Analista de Infraestrutura, seus principais desafios serão:


_Ouvir, entender necessidades, propor e executar as soluções adequadas;

_Atender prontamente a todos os tickets de suporte e realizar manutenções preventivas e corretivas;

_Acompanhar fornecedores externos e ser um ponto de apoio em atividades executadas por times de outras localidades que necessitem intervenção local;

_Execução de atividades de administração, instalação e configuração de equipamentos como controladores wireless, access points, switches, roteadores e firewalls;

_Instalação, manutenção e configuração de coletores de dados, leitores de código de barras, impressoras térmicas e laser; computadores com Windows, Linux e Mac;

_Realizar a gestão de fornecedores de TI de soluções dos ambientes administrados, incluindo auditoria dos serviços contratados, compras, pagamentos, devoluções, etc..;

_Controle do estoque avançado de equipamentos e periféricos realizando a gestão dos ativos no sistema de inventário;

_Configuração, aplicação e manutenção de imagens corporativas, homologação de novos equipamentos de TI.

Requirements and skills

O que é indispensável para a vaga?

Conhecimento equivalente ao Cisco CCNA, Ubiquiti UEWA ou Mikrotik MTCNA;

Conhecimento em WLAN, principalmente na configuração de WirelessControllers, Grupos e Domínios, Perfis, access points, padrões de segurança e criptografia;

Conhecimentos para Troubleshooting de redes LAN e WLAN de Alta Densidade (IEEE 802.11ac);

Conhecimento na configuração de DMZ, NAT, ACLs , VLANs, QoS, IPSec em switches, roteadores e firewalls (Cisco, Dell SonicWall, FortiNet, Ubiquiti, Extreme Networks, Mikrotik, pfSense e outros);

Conhecimento avançado em ambientes Microsoft: AD, Windows, File Server, DNS, DHCP;

Experiência em suporte e manutenção de impressoras térmicaszebra e laser;

Experiência em coletores de dados wi-fi android e Windows CE;

Experiência em automação industrial;

Saber lidar com publico administrativo, líderes de operação e público operacional


O que consideraremos como diferenciais?

Conhecimento na plataforma Google;

Experiência em Mobile Device Management (Soti, Airwatch, Stagenow);

Vivência com ferramentas e processos de ITSM

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.


Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.


Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.


Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.


Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

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