PESSOA DESENVOLVEDORA BACK-END NODE.JS/SALESFORCE III (CUSTOMER EXPERIENCE TECH CORE) ·

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente!

O que é o nosso time de CexTech Core?

Na CexTech Core, nossa missão é encantar e resolver. Usamos a tecnologia para otimizar e automatizar processos, criando uma jornada de atendimento digital, eficiente e personalizada para consumidores, franqueados, revendedores e distribuidores. Nosso foco é um só: fazer os olhos dos nossos clientes brilharem a cada contato.

Como será o seu dia?  

• Construir e aprimorar o ecossistema de atendimento ao cliente utilizando plataformas como Salesforce Service Cloud, Amazon Connect e Avaya.
• Desenvolver funcionalidades inovadoras que automatizam e otimizam os processos de atendimento.
• Criar soluções eficazes utilizando conhecimentos de desenvolvimento e os recursos disponíveis das plataformas.
• Garantir a qualidade do código através da revisão (code review) e da escrita de testes unitários e funcionais.
• Colaborar com a equipe para aplicar as melhores práticas e padrões de desenvolvimento.
• Documentar os produtos para garantir a clareza e a organização do trabalho.
• Integrar diferentes ferramentas e plataformas para criar uma experiência completa e eficiente.
• Participar ativamente do fluxo de trabalho Kanban, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

O que você precisa ter ou saber?

• Conhecimento sólido em lógica de programação.
• Familiaridade com a plataforma Salesforce Service Cloud.
• Experiência em linguagens de programação como Java, Node.js, Python e Apex (Salesforce).
• Conhecimento teórico e prático em estrutura e arquitetura de integração de dados.
• Familiaridade com Amazon Connect.
• Conhecimento em orquestração do Avaya.

Competências Comportamentais:

• Espírito colaborativo para trabalho em equipe com a squad.
• Visão estratégica e analítica para identificar oportunidades e solucionar problemas.

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)

. Programa de viagens e hospedagens 

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação à maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4 mil lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 19 mil colaboradores diretos. Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações na palma da sua mão. Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Ganhamos o ranking "Employer Branding Awards 2025" do Glassdoor, que nos elegeu a melhor empresa para se trabalhar no setor de varejo no Brasil! Reconhecimento baseado em avaliações voluntárias e anônimas de nossos colaboradores e ex-colaboradores sobre como é trabalhar aqui.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação, diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil e Linha de cuidados Pampers.

Vem fazer beleza com a gente!