Especialista I - CRM Operações | Afirmativa para Pessoas Negras (Pretas ou Pardas) e/ou Pessoas com Deficiência (PcD)

Você é um apaixonado por CRM e um entusiasta do universo Sales Force Marketing Cloud? Temos uma oportunidade empolgante esperando por você no Grupo Boticário!

Estamos em busca de profissionais excepcionais para se juntarem ao nosso time dinâmico e inovador. Se você se empolga com as estratégias de CRM, bem como pela utilização do Marketing Cloud para impulsionar o crescimento dos negócios, essa vaga é perfeita para você!

No Grupo Boticário, valorizamos a excelência em estratégias de relacionamento com o cliente e reconhecemos a importância do Marketing Cloud para impulsionar a comunicação e o engajamento.

Seu conhecimento em CRM será fundamental para fazer acontecer as campanhas personalizadas, enquanto a utilização do Marketing Cloud permitirá uma comunicação eficaz e direcionada.

Esperamos ansiosos para conhecer você e descobrir todo o seu potencial. Juntos, vamos transformar a forma como nos relacionamos com nossos clientes e alcançar novos patamares no mercado.

• Desenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM utilizando a plataforma Salesforce Marketing Cloud.
• Colaborar com equipes internas para criar e configurar campanhas, analisar resultados de engajamento e fornecer insights e recomendações para aprimorar as campanhas e otimizar o desempenho.
• Garantir a qualidade de todas as campanhas, monitorando e assegurando a adesão ao planejamento estabelecido e às melhores práticas.
• Desenvolver visualizações e apresentações claras para comunicar análises e insights tanto para equipes técnicas quanto não técnicas.
• Criar e propor indicadores e relatórios para acompanhar os resultados das campanhas.
• Compreender dados disponíveis em GCP, como utilizá-los na campanhas e necessidade de integração à plataforma Marketing Cloud. Gerar bases de dados para envio de campanhas.
• Criar dashboards internos para acompanhar os resultados e o desempenho da área.

• Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Computação e/ou áreas correlatas.
• Conhecimentos em Marketing Cloud.
• Conhecimento em SQL/SOQL e estrutura de dados (data extensions and lists) para clusterização e segmentação de bases para disparo de campanhas.
• Criação de automações e manipulações de arquivos para integração de dados.
• Conhecimento do ambiente GCP e BigQuery.
• Facilidade em atuar com dados de fontes ainda não sistematizadas em bancos de dados, tanto a sua manipulação quanto na busca destes dados junto às áreas de negócios.
• Habilidade para interagir com times de engenharia de dados, arquitetura de dados, BI e Data Science.
• Pacote Office/G Suite nível avançado.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente do gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!