Coordenador de Atendimento (Loja)

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  • Grupo Boticário
  • CURITIBA/PR
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Empresa amigável
Coordenador de Atendimento (Loja)

Job description

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros?

Estamos com uma oportunidade na nossa diretoria de Aero.


A aero é a responsável por toda estratégia de varejo na ponta e por operacionalizar todas as lojas próprias e venda direta do Grupo, contamos hoje com mais de 5 mil colaboradores e uma estrutura completa responsável por criar a estratégia comercial, acompanhar indicadores, realizar a logística, apoiar a franqueadora em projetos estratégicos e desenvolver treinamentos para força de vendas para as nossas lojas de O Boticário e Quem disse Berenice? em 13 praças distribuídas pelo Brasil.


Sente seu coração bater mais forte pelo varejo? Então vem com a gente, aqui a gente vive e pulsa essa emoção todos os dias!

Main responsibilities

• Liderar o time de caixas, auxiliares de Venda Direta e recepcionistas atuando no recrutamento, treinamento, desenvolvimento e avaliando o desempenho dos mesmos;. • Assegurar o processo de baixa de pagamento, fechamento de caixa, pedidos semanais e fluxo de atendimento na loja;. • Acompanhar e controlar a compra de material de expediente e materiais para operação das centrais;. • Garantir a qualidade no atendimento;. • Promover estratégias comerciais e de ativação na Central de Serviços;. • Promover ações de vendas junto ao time de atendimento na Central de Serviços;. • Organizar e adequar os espaços na área de vendas da loja; . • Realizar o acompanhamento diário das vendas realizadas na loja do revendedor, monitorando as oportunidades de aumentar o boleto através da venda ativa;. • Divulgar para o time de campo, as ações de vendas na loja do revendedor.

Requirements and skills

• Ensino superior completo, preferencialmente com especialização;

• Experiência de 02 (dois) anos com gestão de equipes e comercial;

• Conhecimento intermediário no pacote office.

Additional information

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.


Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

Grupo Boticário

No segmento da beleza, somos laboratório, pesquisa, fábrica, logística, marketing, varejo. Aqui, mais de 12 mil colaboradores vivem o processo de sonhar com um produto até vê-lo chegar ao ponto de venda.


Multiplicamos a beleza por meio da nossa estratégia multimarca, multicanal e multinacional. Nossas marcas de consumo são O Boticário, Eudora, quem disse, berenice?, Vult e eume. MultiB é responsável pela distribuição das marcas próprias e de parceiros em farmácias e lojas multimarcas. Já Beautybox e Beleza na Web são nossas plataformas de beleza digital. E a MOOZ é a marca que desenvolve soluções financeiras para toda a cadeia de valor do Grupo Boticário.


Das nossas indústrias saem mais de 350 milhões de produtos a cada ano. É mais de uma unidade por brasileiro! São mais de 4 mil pontos de venda sustentáveis, em 1.750 cidades, o que nos torna a maior rede de franquias de beleza no mundo! Pelo e-commerce e catálogos da venda direta, nossas marcas chegam aos consumidores de 100% do Brasil. E é por meio dessa atitude empreendedora que levamos nossos produtos a outros 15 países.


Crescemos e, à medida em que cresce o nosso negócio, ampliamos nossa contribuição para o desenvolvimento, mantendo o compromisso de investir 1% de nosso faturamento em iniciativas de sustentabilidade, nas atividades da Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza e no Instituto Grupo Boticário.


Aqui, criamos oportunidades para a beleza transformar a vida de cada um e assim transformar o mundo ao nosso redor.

Conheça mais sobre nós

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