Especialista I - Consultoria de Negócios/Melhoria Continua(FVC)
Efetivo
Remoto
Descrição da vaga
O Boticário está entre as maiores empresas de Beleza do Brasil, com protagonismo na maioria das categorias que opera em suas 3750 lojas, venda direta e e-comm.
É também uma das marcas mais queridas na mente dos consumidores. Nesse contexto, pensar nos próximos passos e plantar as ´sementes´ para um crescimento sustentável à frente é fundamental.. .
Por isso, gostaríamos de convidá-los para um desafio único em sua carreira: Construir “o futuro” do Grupo Boticário através da Força de Vendas Central Franquias (Vendas Remota) que tem como missão simplificar, profissionalizar e acelerar a Venda Direta dos nossos franqueados.
Deseja participar da co-criação e evolução do nosso modelo de negócio de altíssimo potencial? Colocar sua marca em algo que transformará o jeito de se relacionar com os revendedores e franqueados? Fazer parte de um time de alta performance e com muito brilho no olho?. . Se sim, essa vaga é para você!
Nossa área tem como visão ser referência no atendimento remoto, encantando toda a rede de franqueados do Grupo Boticário e alavancando a relação do revendedor com a marca.
Nosso desafio é grande: Capturar oportunidades, testar, aprender rápido e formatar novos modelos de negócios/atendimento de forma ágil e inovadora..
Responsabilidades e atribuições
- Mapear processos e oportunidades de otimização dentro dos principais produtos da FVC
- Estabelecer a governança de ritos e rotinas da área
- Mapear pontos de fricção na jornada da RE e do franqueado dentro da FVC, e propor soluções ágeis e sustentáveis para as gerências
- Ser um agente questionador e transformador dos processos da área visando entregar uma melhor experiência para a nossa cadeia de atendimento (equipes internas, parceiros de negócio, franqueados e revendedores)
- Auxiliar e direcionar o time na construção/revisão do modelo de negócio, atento às necessidades do público envolvido
- Ser um elo de ligação entre a FVC e demais áreas do negócio, atuando para destravar impasses, acelerar soluções e garantir a qualidade nas entregas
- Documentar os processos da área, e criar a sua rotina de atualização/ revisão periódica
Requisitos e qualificações
- Experiência com apresentações executivas .
- Conhecimento avançado de Excel e Powerpoint. .
- Vivência nas áreas de Planejamento Estratégico/Consultoria/ Inteligência de Vendas é um diferencial .
- Experiência com o Canal Venda Direta é um diferencial
- Necessário experiência com estudo/desenho de melhoria de processos ou formatação de canal
- Alto nível de energia e autonomia para trabalhar numa estrutura com mindset de start-up, agile e hands-on .
- Excelentes habilidades de comunicação, organização, gerenciamento de diferentes stakeholders e visão analítica .
Informações adicionais
Onde você vai trabalhar?
- Vagas híbridas; Este desafio tem flexibilidade para trabalhar tanto home office quanto presencial. Alguns dias podem ser em SP e outros no seu sofá mesmo. Sabemos que flexibilidade é importante.
Você vai encontrar aqui:
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios flexíveis que permitem uma vida mais saudável e completa.
· Nossa Jornada de Trabalho tem carga horária flexível e sustentável;
• Para quem gosta de cozinhar a própria comida, oferecemos Vale Alimentação*, com um bônus no Natal*;
• Prefere pedir a comida em casa mesmo? Temos Vale Refeição*;
• Tem aquele Pet super fofo e quer ajuda? Está na mão, Auxílio Pet;
• Tá, mas e a sua saúde? Oferecemos Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida e Previdência!;
• Sabe a vida fitness? Deixa com o Gympass;
• E as crianças? Você pode optar pelo Auxílio Babá ou Auxílio Creche;
• Falando em crianças, aqui no Grupo Boticário, acreditamos que todos possuem o direito de uma licença parental igualitária. Por isso oferecemos 6 meses de Licença Parental para papais e mamães;
• Todo mundo faz aniversário e, já que você está de parabéns, oferecemos Day Off de Aniversário.
• Se o ano estiver muito intenso, você pode optar por Férias Antecipadas;
• Quer melhor seu ambiente de trabalho de casa? O que acha de um Auxílio Home Office*;
• Desconto de até 80% em nossos produtos! Agora sim viu vantagem, né?
• Bônus anual*;
*Válido somente para algumas posições;
Etapas do Processo:
• Triagem;
• Entrevista com alguém do nosso time de Pessoas;
• Entrevista com as lideranças da área
Grupo Boticário
De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.
Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.
Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.
Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.
Vem fazer beleza com a gente!
Conheça mais sobre nós