Assistente Back Office - Remoto

O Grupo Boticário cresceu, e muito. Por isso, a nossa estrutura também está ainda mais robusta. E no caminho de outras grandes empresas, ganhamos um Centro de Serviços Compartilhados! Já ouviu falar? 

O CSC é um centro de excelência e inovação que apoia o crescimento do GB prestando serviços de BackOffice e Atendimento a diversas áreas e unidades do negócio.

Tudo isso através da otimização e automatização dos processos, construindo um ambiente de trabalho cada vez mais digital, eficiente e estratégico! 

Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, talvez esse seja o ambiente ideal para você. Venha fazer parte dessa transformação com a gente.

Vaga temporária.

Acompanhar, analisar, gerar insumos para a melhorias contínua da performance da central, colaboradores, levando a excelência na experiência do franqueados. 

• Realizar interface com a equipe, áreas internas e externas para resolução de workflows 
• Controle dos KPI's, e sugestões de ganhos de performance; 
• Comunicação ágil, assertiva com foco no relacionamento interpessoal, para atuar com empatia e afinco para resolução dos problemas. 
• Gestão e reportes de Backlog’s, SLA’s de workflows, improcedências; 
• Identificar oportunidades que promovam maior satisfação às franquias, através de sugestão de novos e melhores processos, autonomias e iniciativas que agreguem valor ao relacionamento. 

• Ensino Médio completo, desejável superior cursando;
• Pacote office;
• Conhecimento em salesforce;
• Visão analítica e inquietude.

O Grupo Boticário promove a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo e façam bonito, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Se identifica com o nosso jeito? Então vem fazer beleza com a gente!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!