Analista de Jornada do Cliente I – Afirmativa para Talentos com Deficiência

Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a gente, acredita que onde tem amor tem beleza, quer atuar nesse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!

Junte -se ao time responsável transformar a experiência dos compradores, entendendo personas e jornadas de compra, atuando nos principais pontos de dores, para testar e escalar melhorias e encantamento que levem ao grupo para o próximo nível.

Como será o seu dia?

• Usar conhecimento sobre personas e suas jornadas gerado na gerência para idear, prototipar e experimentar soluções de melhorias na experiência do comprador do canal não proprietário (ex: farmácia, loja departamento), em parceria com times multifuncionais, trabalhando em formato ágil;
• Atuar como um Product Owner garantindo o andamento dos experimentos e a reintegração do aprendizado, mensuração e escala dos experimentos, mantendo o backlog em movimento no canal não proprietário;
• Desenvolver dashboards de acompanhamento integrando novos insights, tendências e repriorizando quando necessário os experimentos;
• Auxiliar na criação de Ordens de Compra, lançar Notas Fiscais, solicitar Contratos.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação concluída (Administração de Empresas, Ciências Econômicas, Marketing, Engenharia);
• Interesse por Estatística e Dados;
• Será considerado um diferencial experiência trabalhando com times multifuncionais;
• Paixão pela visão do cliente;

Candidato, toda nossa comunicação com você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.

E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 9 marcas próprias que está presente em mais de 50 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de 17.000 colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, diversidade, coletividade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, BeautyBox, Beleza na Web, O.U.i., Mooz, Fundação Grupo Boticário, Instituto Grupo Boticário, Casa Magalhães, GAVB, Dr. Jones, Truss e tô.que.tô.

Vem fazer beleza com a gente!